منوی پیشرفته

عنوان خدمات

تماس
تماس با ما
تلفن: 77090823-021

سوالات متداول تعمیرکارا

سوالات متداول
چطور می‌تونم سرویس خودرو رو رزرو کنم؟

از طریق فرم رزرو در سایت تعمیرکارا، می‌تونید تاریخ و ساعت مورد نظرتون رو انتخاب و سرویس دلخواه رو ثبت کنید.

از چه تاریخی به بعد می‌تونم سرویس رزرو کنم؟

امکان رزرو فقط برای تاریخ‌های سه روز آینده به بعد وجود دارد.

بعد از رزرو سرویس، چه اطلاعاتی برای من ارسال می‌شود؟

پیامکی شامل اطلاعات سرویس، تاریخ و ساعت رزرو شده، و مشخصات کامل شما برایتان ارسال می‌گردد.

در صورت نیاز چطور می‌تونم رزرو سرویس رو لغو کنم؟

تا دو روز قبل از زمان سرویس، با شماره پشتیبانی 77090823-021 تماس بگیرید تا رزرو لغو شود.

اگر تعمیرکار به محل من بیاد ولی بخواسته‌ی من سرویس انجام نشه، باید هزینه‌ای پرداخت کنم؟

بله، در این صورت فقط هزینه ایاب و ذهاب دریافت می‌شود.

هزینه ایاب و ذهاب چطور محاسبه می‌شود؟

در صورت انجام سرویس، ایاب و ذهاب به صورت رایگان محاسبه می‌شود.

اگر هنگام انجام کار مشکلی پیش بیاد، چه اتفاقی می‌افته؟

یک کارشناس از طرف تعمیرکارا به محل اعزام می‌شه تا مشکل رو بررسی و حل کنه.

نحوه پرداخت هزینه‌ها چطوره؟

پرداخت می‌تونه به دو صورت آنلاین یا حضوری باشه. در هر دو حالت مبلغ به حساب شرکت «مهندسین خودکفای امیدفردا» با برند تعمیرکارا واریز می‌شه.

اگر پرداخت آنلاین انجام بدم و سفارش رو لغو کنم، پولم برمی‌گرده؟

بله، در صورت لغو سفارش در بازه مجاز، مبلغ پرداختی به‌طور کامل عودت داده می‌شود.

اگر پس از انجام سرویس دوره‌ای مشکلی در همان خدمات ایجاد بشه، چکار کنم؟

می‌تونید با پشتیبانی تعمیرکارا تماس بگیرید تا بررسی و رفع مشکل انجام بشه.

آیا قطعاتی که استفاده می‌کنید اصل و دارای گارانتی هستند؟

بله، تمام قطعات اصل بوده و گارانتی دارند.

اجرت تعمیرکار چطور محاسبه می‌شه؟

بر اساس نرخ رسمی اتحادیه صنف تعمیرکاران محاسبه می‌گردد.

آیا شما به من زمان سرویس بعدی خودرو رو یادآوری می‌کنید؟

بله، تیم تعمیرکارا با استفاده از تقویم دوره‌ای، موعد سرویس بعدی خودرو رو به شما اطلاع می‌ده.

در حال حاضر در چه شهرهایی خدمات ارائه می‌دید؟

در حال حاضر، فقط شهر تهران تحت پوشش سرویس‌های تعمیرکارا قرار دارد.

از چه تاریخی به بعد می‌تونم سرویس رزرو کنم؟

امکان رزرو فقط برای تاریخ‌های سه روز آینده به بعد وجود دارد.

چه خودروهایی توسط تعمیرکارا سرویس‌دهی می‌شوند؟

فقط خودروهای داخلی مانند محصولات ایران‌خودرو و سایپا سرویس‌دهی می‌شوند.

تخصص و صلاحیت تعمیرکارها چگونه بررسی می‌شود؟

تمام تعمیرکاران اعزامی از نظر تخصص فنی و عدم سوءپیشینه مورد ارزیابی قرار می‌گیرند.

آیا می‌تونم تعمیرکار دلخواهم رو انتخاب کنم؟

در حال حاضر امکان انتخاب تعمیرکار خاص وجود ندارد، اما تمام پرسنل اعزامی تأییدشده و حرفه‌ای هستند.

آیا سرویس‌ها در محل من انجام می‌شن یا خودرو باید به تعمیرگاه بره؟

تمامی سرویس‌های تعمیرکارا در محل شما انجام می‌شوند و نیازی به انتقال خودرو نیست.

آیا تعمیرکارا خدمات شبانه‌روزی ارائه می‌ده؟

در حال حاضر، خدمات تعمیرکارا فقط در ساعات مشخص روز ارائه می‌شود. زمان دقیق در فرم رزرو مشخص است.

چنانچه در حین انجام هر یک از سرویس های دوره ای تعمیرکارا متوجه هر گونه ایرادی در خودرو شود(برای مثال مشکل در دیسک یا پیچ کارتل) سرویس دهی به چه صورت انجام می¬گیرد؟

تعمیرکارا پس از بررسی ایراد مشتری را به تعمیرگاه٬های طرف قرار داد خود جهت تعمیر خودرو معرفی می‌کند.